Обмін та повернення товару

Обмін та повернення

Умови, порядок та контактні дані для обміну або повернення товару

Відповідно до чинного законодавства України, покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів після його отримання, за умови дотримання наступних вимог:

Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей тощо);
• збережено товарний вигляд;
• збережено повну комплектацію;
• наявні всі ярлики, упаковка та заводське маркування;
• наявний документ, що підтверджує покупку.

Важливо

Водночас звертаємо увагу, що окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України.

До таких товарів відносяться, товари індивідуального користування, зокрема: машинки для стрижки волосся, косметика для волосся, лосьйони після гоління, гребенці та інші товари, які контактують зі шкірою та з міркувань гігієни не підлягають поверненню після отримання, якщо вони належної якості.

Повернення або обмін таких товарів можливий виключно у випадку виявлення виробничого браку.

Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості

Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість виробничого браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.

Процедура повернення/обміну товару Неналежної якості:

Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо кошти протягом трьох робочих днів з моменту отримання товару на реквізити, надані покупцем, або надсилаємо інший товар у разі обміну.

Якщо після перевірки підтверджено, що товар має виробничий дефект, пошкодження або не відповідає замовленню, витрати на зворотну доставку компенсує Продавець.