Обмен и возврат
Условия, порядок и контактные данные для обмена или возврата товара
В соответствии с действующим законодательством Украины, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его получения, при условии соблюдения следующих требований:
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:
- товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей и т. п.);
- сохранен товарный вид;
- сохранена полная комплектация;
- имеются все ярлыки, упаковка и заводская маркировка;
- имеется документ, подтверждающий покупку.
Важно
В то же время обращаем внимание, что отдельные категории товаров не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством Украины.
К таким товарам относятся товары индивидуального пользования, в частности: машинки для стрижки волос, косметика для волос, лосьоны после бритья, расчески и другие товары, которые контактируют с кожей и по соображениям гигиены не подлежат возврату после получения, если они надлежащего качества.
Возврат или обмен таких товаров возможен исключительно в случае выявления производственного брака.
Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но все же не исключаем возможность производственного брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.
Процедура возврата/обмена товара ненадлежащего качества:
Позвоните по номеру +380960400020 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
Отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта.
Данные для отправки товара:
Отделение Новой Почты №33, г. Львов
- Получатель: Гавришкив Христина Игоревна
- Номер телефона: +380639642468
Сообщите на электронную почту [email protected]
- № декларации отправленной посылки
- Реквизиты для возврата денежных средств, если требуется возврат денежных средств
- Модель товара, на которую хотите осуществить обмен
После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем денежные средства в течение трех рабочих дней с момента получения товара на реквизиты, предоставленные покупателем, или отправляем другой товар в случае обмена.
Если после проверки подтверждено, что товар имеет производственный дефект, повреждение или не соответствует заказу, расходы на обратную доставку компенсирует Продавец.