Увлажняющая сыворотка для интимного ухода YOPE GENTLE RELIEF 50мл

Обмен и возврат

Условия, порядок и контактные данные для обмена или возврата товара

В соответствии с действующим законодательством Украины, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его получения, при условии соблюдения следующих требований:

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:

• товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей и т. п.);
• сохранен товарный вид;
• сохранена полная комплектация;
• имеются все ярлыки, упаковка и заводская маркировка;
• имеется документ, подтверждающий покупку.

Важно

В то же время обращаем внимание, что отдельные категории товаров не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством Украины.

К таким товарам относятся товары индивидуального пользования, в частности: машинки для стрижки волос, косметика для волос, лосьоны после бритья, расчески и другие товары, которые контактируют с кожей и по соображениям гигиены не подлежат возврату после получения, если они надлежащего качества.

Возврат или обмен таких товаров возможен исключительно в случае выявления производственного брака.

Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но все же не исключаем возможность производственного брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

Процедура возврата/обмена товара ненадлежащего качества:

После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем денежные средства в течение трех рабочих дней с момента получения товара на реквизиты, предоставленные покупателем, или отправляем другой товар в случае обмена.

Если после проверки подтверждено, что товар имеет производственный дефект, повреждение или не соответствует заказу, расходы на обратную доставку компенсирует Продавец.